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Proceso de Garantias y Reportes de Falla

Adjuntar factura y llenar formato de garantias

Recuerde que el horario de soporte técnico es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 horas y de 14:30 a 18:00 horas excepto días festivos.
El tiempo estimado de diagnóstico es de 72 horas máximo a partir de la entrega del equipo en el área de soporte.

En caso de tratarse de un caso fuera del D.F. y área metropolitana, se deberá enviar el equipo a Soporte Técnico Neocenter,
Av. División del Norte #1354 Piso 2 Oficina 202, Col. Letran Valle, C.P. 03650, Deleg. Benito Juárez, México, Distrito Federal.
Los fletes de envío y recepción del equipo son pagados por el cliente.

tiempos y condiciones de garantías de cada fabricante: